解密“超低價”整體家裝的貓膩!
- 日期:2019-03-13
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隨著社會進步,80、90后成為家裝主要客戶,及其新的審美和需要。還裝修行業(yè)的自身的改革,越來越多的家裝企業(yè)開始轉型做整裝。為了讓消費者可以省錢省時省心省力的享受,也為了更好的搶占市場份額,很多石家莊裝修公司推出了五花八門的整裝套餐,作為招攬客戶、促成銷售的主要手段。
但由于裝修公司和平臺的差異,市場上的整裝套餐在價格和計費標準上千差萬別,以至于靠“價格戰(zhàn)”搶奪客戶。甚至在整裝市場中出現了“超低價”整裝套餐組合,讓很多客戶覺得占了便宜。也讓很多專注于整裝服務品質的裝企陷入了迷茫,當客戶提出:“為什么別人家的整裝套餐那么便宜,你們的那么貴?”的疑問時,我們該怎么像客戶解釋呢?
我們一起來分析一下關于這所謂的“超低價”整裝套餐,看看它低價背后,藏著哪些貓膩!
選材質量
市場上火爆的“超低價”整裝套餐,在用料上基本來自小廠家、小品牌的產品,在設計上很難與有專業(yè)設計師操刀的大品牌廠家相提并論,無論是磚面紋理,還是鋪貼效果都差得很遠。而且工藝和質量上也跟大品牌、大廠家差距很大。
拿瓷磚來說,小廠家瓷磚的硬度不達標,易磨損、易刮花的問題絕對跑不了。這樣的瓷磚使用一兩年,釉面就磨得面目全非了。家裝對于絕大多數家庭來說都是一個低頻消費、高頻使用的消費體驗。質量差的主材,在后期很容易產生各種糾紛問題。站在客戶角度分析好材料和差材料的對后期居住的影響,而不是在價格上跟客戶糾纏,“一分價錢一分貨”這句話在這里是絕對適用的。
超低價整裝往往只是為了吸引大家的注意,然后推薦一些價格更高的套餐。如果您非要選擇“超低價”套餐。裝修公司為了有利可圖,會在各方面控制成本,這就導致裝修材料、施工等方面的質量難以保證。通常在日常接觸不到的內層環(huán)節(jié)進行偷工減料。比如,墻面乳膠漆涂刷需要一遍底漆兩遍面漆,但有些公司為了節(jié)省成本,會將底漆的涂刷去掉,只做兩遍面漆的處理。
就像曾經火熱的互聯網家裝一樣,“超低價”整裝套餐靠低價引流開拓市場,但服務質量的缺失,被淘汰成為必然。
裝修面積
在裝修面積的計算上,“超低價”套餐也有著不為人知的貓膩。普通的整裝套餐是按照實測建筑面積或者套內面積計算,價格透明度較高。但是“超低價”套餐往往在計算面積時還要額外加上個“未知系數”,實際裝修總價并沒有便宜多少。比如100㎡的戶型,按單價1000元/㎡的普通整裝套餐,總價就是1000x100=10萬,但“超低價”裝修套餐單價600元/㎡,中間除以“未知系數”——0.67,就是600x100÷0.67=89552。雖然總價只差一萬多點,但質量卻很難保障。
附加服務
合同外的“增項”?也是最讓裝修業(yè)主們頭疼的煩惱之一。額外的附加項在整裝企業(yè)里也不少見,超低價套餐更離不開附加項帶來的灰色利潤。像常見的墻拆費、倒角費、水電改造費、五金配件費等等基礎施工項目,不會被包含在“超低價”整裝套餐里。業(yè)主只能通過額外加錢來完成,這些費用加起來也不是小數目。如果不按要求加價,整個工程就沒辦法施行。在超低價套餐的合同中有一條款明確注明,按實際發(fā)生計算,要求據實結算工程款,否則停工。
專業(yè)水平
現在技術高超的裝修工人非常稀缺,一個專業(yè)技術過硬的裝修團隊,運營成本比之以前高了很多,沒有八九千塊的工資很難招聘到合適的裝修工人。在超低價整裝套餐里,人工成本怎么省?要么是克扣工人工資,要么是低薪找一些技術一般的工人撐門面。前者嚴重打擊了工人工作熱情,后者工人本身技術就不行,這樣的情況下,整裝工程的施工進度、交付質量怎么可能上的去?相比而言,專注裝修品質的公司,一般會對入職工人進行上崗培訓、制定完善的施工流程和標準,這樣才能讓裝修交付品質有所保障。
其實在傳統(tǒng)家裝市場競爭中,價格戰(zhàn)打了10多年。在整裝興起之后,整體家裝也難免會進行“價格戰(zhàn)”。但是,家裝企業(yè)最核心的威脅是客戶不斷變化的需求。整裝模式最核心的競爭力是為客戶提供可定制、個性化的的家裝服務,讓客戶享受一站式拎包入住的家裝體驗。
整體家裝企業(yè)要堅持自己整裝服務的理念,專注于提升整裝服務的品質。低質量服務、低質量裝修材料的“價格戰(zhàn)”,不能帶來利潤也不能讓客戶滿意。無法滿足消費者真正需求的企業(yè)和品牌終將被市場所淘汰。